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<p style="box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Bitte befolgen Sie folgende Schritte, um das Problem zu l&#xF6;sen:&#xA0;</span></p><div data-block="true" data-editor="c6rc" data-offset-key="ef67i-0-0" id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="ef67i-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="ef67i-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1. &#xA0; &#xA0;Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie, dass der Controller richtig installiert ist&#xA0;</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="c6rc" data-offset-key="9qqa6-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="9qqa6-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="9qqa6-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">2. &#xA0; &#xA0;Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie, ob die Sicherung im Controller lose ist&#xA0;</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="c6rc" data-offset-key="5vq0e-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="5vq0e-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="5vq0e-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">3. &#xA0; &#xA0;Bitte probieren Sie eine andere Steckdose&#xA0;</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="c6rc" data-offset-key="2oaij-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="2oaij-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="2oaij-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">4. &#xA0; &#xA0;Bitte entfernen Sie den Controller und verbinden diesen dann wieder&#xA0;</span></span></div><p><span data-offset-key="2oaij-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.    Lassen Sie die Heizdecke komplett abk&#xFC;hlen, bevor Sie sie wieder anschalten&#xA0;</span></span></p><p><span data-offset-key="2oaij-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Es ist auch wichtig, dass der Controller zun&#xE4;chst mit der Heizdecke verbunden sein muss, bevor Sie diesen in die Steckdose stecken, da es sonst zu Fehlfunktionen kommen kann.&#xA0;</span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></p></div><p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Falls Sie weitere Hilfe ben&#xF6;tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice &#xFC;ber unser <a href="https://eu.cosihome.com/de/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Kontaktformular</a>. </span></p>

Bitte befolgen Sie folgende Schritte, um das Problem zu lösen:. 5.    Lassen Sie die Heizdecke komplett abkühlen, bevor Sie sie wieder anschalten. Es ist auch wichtig, dass der Controller zunächst mit der Heizdecke verbunden sein muss, bevor Sie dies

Meine Heizdecke funktioniert nicht mehr

🛠️ PRODUKT-FEHLERBEHEBUNG

Heizdecken

Welche Liefermöglichkeiten bieten Sie an?

Wie lange dauert die Lieferung?

Kann ich meine Lieferdaten nach der Bestellung ändern?

Mein Bestellstatus zeigt "zugestellt" an, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten

Es fehlen Artikel in meiner Bestellung

Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel in meiner Bestellung erhalte?

🚚 VERSAND & LIEFERUNG

Wie kann ich von meiner Bestellung eine Rechnung mit ausgeschriebener Mwst erhalten?

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen

Ich möchte meine Bestellung ändern/stornieren

🛒 BESTELLVERWALTUNG

Ich habe es mir anders überlegt und möchte meine Bestellung zurückgeben

Kann ich meine Bestellung selbst zu Ihrem Lagerhaus zurückbringen?

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Ich habe meine Rücksendung zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten

Meine Karte ist abgelaufen. Bekomme ich meine Rückerstattung?

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

🔁 RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kann ich mit Klarna bezahlen?

Wie wende ich Promo-/Rabattcodes an?

Mein Rabattcode funktioniert nicht

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? copy

💳BEZAHLUNG

Kommt mein Produkt mit einer Garantie?

Was deckt die beschränkte Garantie nicht ab?

Ich habe mein Produkt aus zweiter Hand gekauft. Habe ich auf das Produkt einen Garantieanspruch?

Ich habe mein Produkt generalüberholt gekauft. Habe ich auf das Produkt einen Garantienanspruch?

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🔐 GARANTIEINFORMATIONEN

Der Artikel, den ich bestellen möchte, ist nicht auf Lager

Wo finde ich die Wattzahl des Produkts?

Wie reinige ich meinen Matratzenschoner?

Sind Matratzenschoner das Gleiche wie Matratzen Topper?

Woraus sind die Matratzenschoner hergestellt?

Matratzenschoner

Kommt mein Luftbett mit einer Aufbewahrungstasche?

Ist es möglich, das Luftbett mit einer Pumpe aufzublasen, um es beim Camping ohne Steckdose zu verwenden?

Woraus werden unsere Luftbetten hergestellt?

Luftbetten

Wie lagere ich meine Heizdecke?

Was ist der Unterschied zwischen einer Heizdecke und einem Wärmeunterbett?

Verfügt meine Heizdecke über Überhitzungsschutz?

Kann jemand mit einem Herzschrittmacher die Heizdecke verwenden?

Kann ich die Heizdecke in der Waschmaschine waschen?

Wie lange dauert es, bis die Heizdecke aufgewärmt ist?

Heizdecke

Was ist der Unterschied zwischen einer Heizdecke und einem Wärmeunterbett? copy

Kann ich mein Wärmeunterbett in der Waschmaschine waschen?

Welche Temperatureinstellung sollte ich wählen, wenn ich mein Wärmeunterbett die ganze Nacht lang benutzen möchte?

Wie kann mein Wärmeunterbett an meinem Bett befestigt werden?

Sind Wärmeunterdecken für kleine Kinder sicher?

Verfügt mein Wärmeunterbett über Überhitzungsschutz?

Kann mein Wärmeunterbett anstelle eines Bettes zum Sitzen oder Anlehnen auf einem Sofa verwendet werden?

Wäremeunterbetten

Hat mein elektrisches Heizkissen eine Timer-Funktion?

Kann ich mein elektrisches Heizkissen in der Waschmaschine waschen?

Verfügt mein elektrisches Heizkissen über Überhitzungsschutz?

Sind Heizkissen für Kinder sicher?

Heizkissen

Welche Luftfeuchtigkeits % sollte mein Raum haben?

Wie kann ich die Luftfeuchtigkeit in meinem Raum messen?

Wird mein Luftentfeuchter automatisch abtauen, wenn der Kompressor zu kalt wird?

Was ist ein Kompressor Luftentfeuchter?

Luftentfeuchter

Ist meine Gewichtsdecke für die Waschmaschine geeignet?

Wie funktioniert eine Gewichtsdecke?

Sind Gewichtsdecken für kleine Kinder geeignet?

Kann ich mit einer Gewichtsdecke schlafen, wenn ich eine gesundheitliche Vorerkrankung habe?

Gewichtsdecken

Wie viele Buchstaben, Emojis und Symbole sind in einer Packung enthalten?

Wie viele Buchstaben/Emojis/Symbole passen in eine Reihe?

Welche Stromversorgung bietet der Leuchtkasten?

Wie lang ist das USB-Stromkabel?

Lichtbox

Was ist eine Kühldecke?

Ist meine Kühldecke für die Waschmaschine geeignet?

Kühldecken

Was muss ich vor der ersten Verwendung des Kissens machen?

Aus welchem Material besteht der Kissenbezug?

Mit was ist das Kissen befüllt?

Wie ändere ich die Höhe des Kissens?

Ist das Kissen für die Waschmaschine geeignet?

Kommt das Kissen mit einer Aufbewahrungstasche?

Memory Foam-Kissen

📋 PRODUKTINFORMATION

Wo kann ich die Batchnummer auf meinem Produkt finden?

Das Reparaturenset für mein Luftbett fehlt

Mein Luftbett ist kleiner als angegeben

Mein Luftbett hat eine Beule gebildet, ist das normal?

Wie kann ich ein Loch im Luftbett finden?

Die Nummer 50 erscheint auf meinem Display, was bedeutet es?

Warum heizt meine Heizdecke ungleichmäßig?

Mein Controller fühlt sich warm an. Ist das normal?

Die Kontrollleuchte auf dem Controller ist an, aber meine Heidecke wird nicht warm

Meine Heizdecke funktioniert nicht mehrAktualisiert a year ago