🔁 RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNG

Erfahren Sie mehr über unser Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

Ich habe es mir anders überlegt und möchte meine Bestellung zurückgeben

Wir hoffen sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wenn Sie ihre Bestellung an uns zurück senden möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier. Damit wir eine kostenlose Abholung für Sie arrangieren können, leiten Sie uns bitte folgende Informationen we

Kann ich meine Bestellung selbst zu Ihrem Lagerhaus zurückbringen?

Wir haben leider kein Geschäft, daher müssen Rücksendungen direkt an unser Warenhaus zurückgeschickt werden. Es ist leider nicht möglich, dass Sie den Artikel selbst bei unserem Warenhaus abzugeben. Die Rücksendung muss somit per Kurier abgewickelt w

Bieten Sie einen Umtausch an?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Falls Sie Ihren Artikel zurückgeben möchte, folgen Sie bitte unserem Rückgabeprozess.

Ich habe meine Rücksendung zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten

Nachdem Ihre Rückerstattung von einem Teammitglied bearbeitet wurde, sollten Sie eine Bestätigungsemail erhalten. Das Geld sollte sollte innerhalb von 3-5 Werktagen zurück auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gebucht werden. Wir bitten Sie

Meine Karte ist abgelaufen. Bekomme ich meine Rückerstattung?

Wenn Ihre Karte zwischen dem Kauf und der Rückerstattung abgelaufen ist, wird Ihre Rückerstattung weiterhin wie gewohnt abgeschlossen, da keine Änderungen an Ihrem Bankkonto vorgenommen wurden. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie auch Ihr Konto geschl

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage, bis Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.