Mein Bestellstatus zeigt "zugestellt" an, aber ich habe die Bestellung nicht erhaltenAktualisiert a year ago

Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. 

Wenn der Lieferdienst bestätigt hat, dass Ihre Bestellung an Ihre Adresse geliefert wurde, müssen wir eine Nachforschung mit ihnen einleiten. 

Falls Ihr Paket nicht bei einem Nachbarn oder bei Jemanden in Ihrem Haushalt abgegeben wurde, füllen Sie bitte das unten angehangene "Nichterhalt der Ware"- Formular aus. Dieses Formular kann ausgedruckt und unterschrieben werden, oder aber auch digital ausgefüllt werden. 

Sobald wir das Formular über unser Kontakt Formular zurückerhalten haben, werden wir die Nachforschung mit dem Kurier einleiten und Ihnen so schnell wie möglich ein Update geben. 

Bitte beachten Sie, dass Sie keine weiteren Maßnahmen treffen müssen, falls Sie Ihr Produkt in der Zwischenzeit erhalten haben.