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Conozca nuestro proceso de devoluciones y reembolsos
Si desea devolver su artículo, envíe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto y proporcionando su número de pedido. Nuestro equipo le explicará claramente los siguientes pasos a seguir para devolver su a
No disponemos de tienda física por lo que todas nuestras devoluciones se realizan directamente en almacén. Lamentablemente, no puede devolver su artículo aquí usted mismo y debe hacerlo a través de un servicio de mensajería. Para obtener más informac
En este momento, no ofrecemos cambios. Si su artículo no es adecuado, realice otro pedido del artículo deseado e inicie una devolución con nosotros.
Después de que uno de los miembros de nuestro equipo haya procesado su reembolso, debería recibir un correo electrónico confirmándolo. El reembolso normalmente se emitirá dentro de 3 a 5 días hábiles y siempre se devolverá al método de pago original.
Si su tarjeta original ha caducado entre la compra y el reembolso, su reembolso se completará normalmente, ya que no hay cambios en su cuenta bancaria. La única excepción es si también cerró su cuenta; sin embargo, el titular original de su cuenta po
Los reembolsos se procesan al recibir e inspeccionar el artículo devuelto. Por favor, espere hasta 14 días hábiles para que su reembolso sea acreditado en su método de pago original.