🔁 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

J'ai changé d'avis, je souhaite retourner ma commande

Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez envoyer un message à notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact et en fournissant votre numéro de commande. Notre équipe vous expliquera clairement les prochaines étapes à

Puis-je retourner ma commande en personne ?

Nous n'avons pas de magasins physiques, donc tous nos retours sont effectués directement à l'entrepôt. Malheureusement, vous ne pouvez pas retourner votre article vous-même et devez les renvoyer en utilisant les services d'un courrier. Pour plus d'in

Puis-je échanger mon article contre un autre?

Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges, si votre article ne convient pas, veuillez suivre notre processus de retour.

J'ai renvoyé ma déclaration, mais je n'ai pas encore reçu mon remboursement

Une fois votre remboursement traité par l'un des membres de notre équipe, vous devriez recevoir un e-mail le confirmant. Le remboursement sera généralement effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et sera toujours renvoyé selon le mode de paie

Ma carte est expirée, vais-je obtenir mon remboursement?

Si votre carte d'origine a expiré entre l'achat et le remboursement, votre remboursement sera toujours effectué comme d'habitude, car aucune modification n'a été apportée à votre compte bancaire. La seule exception est si vous avez également fermé vo

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont traités dès réception et inspection de l'article retourné. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.