Es posible que el drenaje continuo de su deshumidificador no funcione por varias razones. Siga los pasos que se enumeran a continuación para intentar resolver este problema:. Si estos pasos no resuelven su problema, envíe la información de su pedido

Es posible que el drenaje continuo de su deshumidificador no funcione por varias razones.Siga los pasos que se enumeran a continuaci&#xF3;n para intentar resolver este problema:<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Aseg&#xFA;rese de que la manguera y la unidad est&#xE9;n colocadas al menos 15 cm m&#xE1;s arriba que donde la manguera deposita el agua. Esto es para que la gravedad pueda ayudar a que el agua salga de la unidad, ya que nuestros deshumidificadores no tienen bomba de agua.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Aseg&#xFA;rese de que la manguera caiga hacia abajo desde donde se inserta en el deshumidificador, ya que cualquier curvatura puede interrumpir la atracci&#xF3;n gravitacional.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Aseg&#xFA;rese de que la manguera no tenga dobleces.</li></ul>Si estos pasos no resuelven su problema, env&#xED;e la informaci&#xF3;n de su pedido y una imagen de c&#xF3;mo est&#xE1; configurado su deshumidificador a nuestro equipo de atenci&#xF3;n al cliente a trav&#xE9;s de nuestro <a href="https://eu.cosihome.com/it/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">formulario de contacto</a>.

¿Por qué no funciona el drenaje continuo?

Intente los siguientes pasos de solución de problemas:

Intente los siguientes pasos de soluci&#xF3;n de problemas:<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Compruebe que el disyuntor/fusible no est&#xE9; disparado o quemado.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Pruebe con un enchufe de pared diferente.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Si necesita m&#xE1;s ayuda, comun&#xED;quese con nuestro <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">equipo de atenci&#xF3;n al cliente</a>.</li></ul>

Mi deshumidificador no enciende

Si el error E1 o E2 aparece en su pantalla, eso significa que el sensor de temperatura o el sistema operativo no está funcionando correctamente. Para que podamos ayudarle, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Si el error E1 o E2 aparece en su pantalla, eso significa que el sensor de temperatura o el sistema operativo no est&#xE1; funcionando correctamente.<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Para que podamos ayudarle, comun&#xED;quese con nuestro <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">equipo de atenci&#xF3;n al cliente.</a>

¿Por qué aparecen los códigos de error E1 y E2 en la pantalla?

Es posible que su deshumidificador no esté recolectando agua por varias razones. Siga los pasos que se enumeran a continuación para intentar resolver este problema:. Si estos pasos no resuelven su problema, envíe la información de su pedido a nuestro

Es posible que su deshumidificador no est&#xE9; recolectando agua por varias razones.Siga los pasos que se enumeran a continuaci&#xF3;n para intentar resolver este problema:<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Cierre todas las puertas y ventanas para asegurarse de que el &#xE1;rea est&#xE9; dentro del tama&#xF1;o aplicable para su modelo de deshumidificador.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Retire cualquier obstrucci&#xF3;n (polvo, pelo de animales, etc.) de las rejillas de ventilaci&#xF3;n. Puedes hacerlo aspirando primero las rejillas de ventilaci&#xF3;n y luego limpi&#xE1;ndolas con un pa&#xF1;o h&#xFA;medo.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Apague todos los aparatos que puedan estar generando vapor, ya que aumentar&#xE1;n la humedad relativa en la habitaci&#xF3;n.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Limpiar la m&#xE1;quina como se indica en el manual.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">D&#xE9;jalo actuar durante m&#xE1;s de 10 horas en 2 configuraciones diferentes.</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">D&#xE9;jalo actuar m&#xE1;s de 10 horas en 2 habitaciones diferentes.</li></ul>Si estos pasos no resuelven su problema, env&#xED;e la informaci&#xF3;n de su pedido a nuestro equipo de atenci&#xF3;n al cliente a trav&#xE9;s de nuestro <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">formulario de contacto</a>. <p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">

¿Por qué mi deshumidificador no recoge agua?

Cosi Home

Deshumidificadores

🛠️ SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE PRODUCTOS

¿Qué opciones de entrega tienes?

¿Cuánto tarda la entrega?

¿Puedo cambiar mis datos de entrega después de realizar mi pedido?

El estado de mi pedido indica "entregado", pero no lo he recibido

No he recibido todos los artículos de mi pedido

¿Hacen envíos a las Islas Canarias y Baleares?

¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto en mi pedido?

🚚 ENVÍO Y ENTREGA

Necesito una factura con IVA

Mi pedido llego dañado

El estado de mi pedido indica "entregado", pero no lo he recibido copy

Quiero cancelar mi pedido

🛒 GESTIÓN DE PEDIDOS

He cambiado de opinión, me gustaría devolver mi pedido

¿Puedo devolver mi pedido al almacén yo mismo?

¿Ofrecen intercambios?

He devuelto mi declaración, pero aún no he recibido mi reembolso

Mi tarjeta ha caducado, ¿recibiré mi reembolso?

¿Cómo obtengo un reembolso?

🔁 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Qué métodos de pago acepta?

¿Puedo pagar con Klarna?

¿Cómo aplico códigos de promoción/descuento?

Mi código promocional no funciona

¿Qué métodos de pago acepta? copy

💳 PAGOS

¿Qué no cubre la Garantía Limitada?

Compré mi producto de segunda mano, ¿está incluida la garantía?

Compré mi producto reacondicionado, ¿incluye la garantía?

🔐 INFORMACIÓN DE GARANTÍA

El artículo que me gustaría pedir está agotado

¿Dónde puedo encontrar la potencia del producto?

¿Cómo puedo limpiar el protector de mi colchón?

¿Los protectores de colchones son lo mismo que los toppers?

¿De qué están hechas los protectores de colchón?

Protector de colchón

¿Mi cama de aire viene con una bolsa de viaje?

¿Es posible inflar la cama de aire con una bomba de camping sin toma de corriente?

¿De qué están hechas nuestras camas de aire?

Colchones hinchables

¿Cómo guardo mi manta térmica?

¿Cuál es la diferencia entre una manta térmica y un calientacamas eléctrico?

¿Mi manta térmica tiene protección contra sobrecalentamiento?

¿Alguien con marcapasos puede utilizar una manta térmica?

¿Las mantas térmicas se pueden lavar a máquina?

¿Cuánto tiempo tardará en calentarse la manta térmica?

Manta térmica eléctrica

¿Cuál es la diferencia entre una manta térmica y un calientacamas eléctrico? copy

¿Mi calientacamas eléctrico se puede lavar a máquina?

¿Qué temperatura debo elegir si quiero usar mi calientacamas eléctrico toda la noche?

¿Cómo puedo fijar mi calientacamas eléctrico a la cama?

¿Los calientacamas eléctricos son seguras para los niños pequeños?

¿Mi calientacamas eléctrico ofrece protección contra el sobrecalentamiento?

¿Se puede utilizar mi manta eléctrica en un sofá?

Calientacamas Eléctrico

¿Mi almohadilla térmica eléctrica tiene temporizador?

¿Puedo poner mi almohadilla térmica eléctrica en la lavadora?

¿Mi almohadilla térmica eléctrica tiene protección contra sobrecalentamiento?

¿Las almohadillas térmicas eléctricas son seguras para los niños?

Almohadilla Térmica Eléctrica

¿Qué % de humedad debe tener mi habitación?

¿Cómo puedo probar la humedad en mi habitación?

¿Mi deshumidificador se descongela automáticamente si el compresor se enfría demasiado?

¿Qué es un deshumidificador de compresor?

¿Mi manta pesada se puede lavar a máquina?

¿Cómo funciona una manta con peso?

¿Son seguras las mantas pesadas para los niños pequeños?

¿Puedo dormir con una manta con peso si tengo una condición médica preexistente?

Mantas con peso

¿Cuántas letras, emojis y símbolos hay en un paquete?

Quante lettere/emoji/simboli possono stare su una riga?

¿Con qué fuente de alimentación viene la Light Box?

¿Cuánto mide el cable de alimentación USB?

Cajas de luz

¿Qué es una manta refrescante?

¿Mi manta refrescante se puede lavar a máquina?

Mantas refrescantes

¿Qué debo hacer antes de usar mis almohadas viscoelásticas por primera vez?

¿De qué material está hecha la funda de almohada?

¿De qué está llena la almohada?

¿Cómo ajusto la altura de la almohada?

¿Puedo meter la almohada en la lavadora?

¿La almohada viene con una bolsa de almacenamiento?

Almohadas de espuma viscoelástica de lujo

📋 INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Dónde puedo ubicar el número de código de lote de mi producto?

Falta el kit de reparación para mi Colchón Hinchable

Mi colchón hinchable es más pequeño de lo indicado

Mi cama de aire ha desarrollado un bulto, ¿es esto normal?

¿Cómo puedo averiguar si hay un agujero en mi colchón hinchable?

¿Por qué mi cama inflable se desinfla durante la noche?

Camas de aire

En la pantalla aparece el número 50, ¿qué significa esto?

¿Por qué mi manta térmica se calienta de manera desigual?

Mi manta eléctrica ya no funciona

El controlador está caliente al tacto. ¿Esto es normal?

La luz indicadora del controlador está encendida, pero mi manta térmica no se calienta