La factura con IVA de su pedido está disponible para descargar en el correo electrónico de envío que recibió. Esta factura contiene todos los detalles necesarios para sus registros y fines contables. Si, por algún motivo, considera que la factura req

La factura con IVA de su pedido est&#xE1; disponible para descargar en el correo electr&#xF3;nico de env&#xED;o que recibi&#xF3;. Esta factura contiene todos los detalles necesarios para sus registros y fines contables.Si, por alg&#xFA;n motivo, considera que la factura requiere modificaciones o correcciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atenci&#xF3;n al cliente a trav&#xE9;s de nuestro <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact">f</a><a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact">ormulario de contacto.</a>Cuando se comunique con nuestro equipo de atenci&#xF3;n al cliente, proporci&#xF3;nenos la siguiente informaci&#xF3;n:<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Su n&#xFA;mero de orden</li><li style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Su direcci&#xF3;n de facturaci&#xF3;n</li></ul>Esta informaci&#xF3;n nos ayudar&#xE1; a localizar su pedido y realizar los ajustes necesarios en su factura con IVA de inmediato.

Necesito una factura con IVA

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue en buenas condiciones. Desafortunadamente, a veces algunos productos pueden dañarse durante la entrega, así que verifique su pedido al recibirlo. Si no está satisfecho con el estado de

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue en buenas condiciones. Desafortunadamente, a veces algunos productos pueden da&#xF1;arse durante la entrega, as&#xED; que verifique su pedido al recibirlo. Si no est&#xE1; satisfecho con el estado de su pedido, comun&#xED;quese con nuestro equipo de <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">atenci&#xF3;n al cliente</a> con fotograf&#xED;as. Si no se comunica con nosotros dentro de los 7 d&#xED;as posteriores a la recepci&#xF3;n de los art&#xED;culos da&#xF1;ados, consideraremos aceptado su pedido.

Mi pedido llego dañado

Le pedimos disculpas si aún no ha recibido su pedido.Si el mensajero ha confirmado la entrega exitosa a su dirección, necesitaremos iniciar una investigación con él.Si su paquete no fue entregado a un vecino u otro miembro de la familia, complete el

<p id="isPasted" style="border: 0px solid rgb(227, 227, 227); box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position: ; --tw-gradient-via-position: ; --tw-gradient-to-position: ; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; --tw-contain-size: ; --tw-contain-layout: ; --tw-contain-paint: ; --tw-contain-style: ; margin: 0px 0px 1.25em; color: rgb(13, 13, 13); font-family: S&#xF6;hne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, Ubuntu, Cantarell, &quot;Noto Sans&quot;, sans-serif, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;, &quot;Noto Color Emoji&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Le pedimos disculpas si a&#xFA;n no ha recibido su pedido.<br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Si el mensajero ha confirmado la entrega exitosa a su direcci&#xF3;n, necesitaremos iniciar una investigaci&#xF3;n con &#xE9;l.<br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Si su paquete no fue entregado a un vecino u otro miembro de la familia, complete el &quot;Formulario de exclusi&#xF3;n de responsabilidad en caso de no recibir la mercanc&#xED;a &quot;. El formulario puede imprimirse y firmarse a mano o completarse electr&#xF3;nicamente.<br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Una vez que hayamos recibido su formulario completo a trav&#xE9;s de nuestro&#xA0;<span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;"><a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Formulario de Contacto</a><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">, comenzaremos nuestra investigaci&#xF3;n con el transportista y le brindaremos una actualizaci&#xF3;n de inmediato.<br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;San Francisco&quot;, Ubuntu, &quot;Fira Sans&quot;, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Tenga en cuenta que si ya recibi&#xF3; su art&#xED;culo desde que se comunic&#xF3; con nosotros inicialmente, no es necesario realizar n<span style="color: rgb(12, 12, 13); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">inguna otra acci&#xF3;n.&#xA0;<div class="fr-deletable gorgias-file-attachment__wrapper" contenteditable="false"><div>attach_file <a class="gorgias-file-attachment__anchor-name" href="https://attachments.gorgias.help/0eMnwxKBgKK79bDN/hc/PG09N6gGJn64j5gK/2024041814-a522a5e4-94d7-4fc7-97fc-e6a8598ccbdc-formulario%20de%20exclusi%C3%B3n%20de%20responsabilidad.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Formulario de exclusi&#xF3;n de responsabilidad.pdf</a> 41.9KB</div>close</div>

El estado de mi pedido indica "entregado", pero no lo he recibido copy

Lamentablemente, una vez realizado un pedido, no podemos cancelarlo ni realizar ningún cambio. Nuestro proceso de embalaje comienza inmediatamente después de realizar los pedidos para garantizar una entrega rápida. Siga estas instrucciones para inici

Lamentablemente, una vez realizado un pedido, no podemos cancelarlo ni realizar ning&#xFA;n cambio. Nuestro proceso de embalaje comienza inmediatamente despu&#xE9;s de realizar los pedidos para garantizar una entrega r&#xE1;pida.Siga <a href="https://eu.cosihome.com/es/pages/delivery-returns-refunds" rel="noopener noreferrer" target="_blank">estas instrucciones</a> para iniciar una devoluci&#xF3;n.&#xA0;

Quiero cancelar mi pedido

Cosi Home

¿Necesitas ayuda con tu pedido? Obtenga más información aquí.

🛒 GESTIÓN DE PEDIDOS

¿Qué opciones de entrega tienes?

¿Cuánto tarda la entrega?

¿Puedo cambiar mis datos de entrega después de realizar mi pedido?

El estado de mi pedido indica "entregado", pero no lo he recibido

No he recibido todos los artículos de mi pedido

¿Hacen envíos a las Islas Canarias y Baleares?

¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto en mi pedido?

🚚 ENVÍO Y ENTREGA

He cambiado de opinión, me gustaría devolver mi pedido

¿Puedo devolver mi pedido al almacén yo mismo?

¿Ofrecen intercambios?

He devuelto mi declaración, pero aún no he recibido mi reembolso

Mi tarjeta ha caducado, ¿recibiré mi reembolso?

¿Cómo obtengo un reembolso?

🔁 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Qué métodos de pago acepta?

¿Puedo pagar con Klarna?

¿Cómo aplico códigos de promoción/descuento?

Mi código promocional no funciona

¿Qué métodos de pago acepta? copy

💳 PAGOS

¿Qué no cubre la Garantía Limitada?

Compré mi producto de segunda mano, ¿está incluida la garantía?

Compré mi producto reacondicionado, ¿incluye la garantía?

🔐 INFORMACIÓN DE GARANTÍA

El artículo que me gustaría pedir está agotado

¿Dónde puedo encontrar la potencia del producto?

¿Cómo puedo limpiar el protector de mi colchón?

¿Los protectores de colchones son lo mismo que los toppers?

¿De qué están hechas los protectores de colchón?

Protector de colchón

¿Mi cama de aire viene con una bolsa de viaje?

¿Es posible inflar la cama de aire con una bomba de camping sin toma de corriente?

¿De qué están hechas nuestras camas de aire?

Colchones hinchables

¿Cómo guardo mi manta térmica?

¿Cuál es la diferencia entre una manta térmica y un calientacamas eléctrico?

¿Mi manta térmica tiene protección contra sobrecalentamiento?

¿Alguien con marcapasos puede utilizar una manta térmica?

¿Las mantas térmicas se pueden lavar a máquina?

¿Cuánto tiempo tardará en calentarse la manta térmica?

Manta térmica eléctrica

¿Cuál es la diferencia entre una manta térmica y un calientacamas eléctrico? copy

¿Mi calientacamas eléctrico se puede lavar a máquina?

¿Qué temperatura debo elegir si quiero usar mi calientacamas eléctrico toda la noche?

¿Cómo puedo fijar mi calientacamas eléctrico a la cama?

¿Los calientacamas eléctricos son seguras para los niños pequeños?

¿Mi calientacamas eléctrico ofrece protección contra el sobrecalentamiento?

¿Se puede utilizar mi manta eléctrica en un sofá?

Calientacamas Eléctrico

¿Mi almohadilla térmica eléctrica tiene temporizador?

¿Puedo poner mi almohadilla térmica eléctrica en la lavadora?

¿Mi almohadilla térmica eléctrica tiene protección contra sobrecalentamiento?

¿Las almohadillas térmicas eléctricas son seguras para los niños?

Almohadilla Térmica Eléctrica

¿Qué % de humedad debe tener mi habitación?

¿Cómo puedo probar la humedad en mi habitación?

¿Mi deshumidificador se descongela automáticamente si el compresor se enfría demasiado?

¿Qué es un deshumidificador de compresor?

Deshumidificadores

¿Mi manta pesada se puede lavar a máquina?

¿Cómo funciona una manta con peso?

¿Son seguras las mantas pesadas para los niños pequeños?

¿Puedo dormir con una manta con peso si tengo una condición médica preexistente?

Mantas con peso

¿Cuántas letras, emojis y símbolos hay en un paquete?

Quante lettere/emoji/simboli possono stare su una riga?

¿Con qué fuente de alimentación viene la Light Box?

¿Cuánto mide el cable de alimentación USB?

Cajas de luz

¿Qué es una manta refrescante?

¿Mi manta refrescante se puede lavar a máquina?

Mantas refrescantes

¿Qué debo hacer antes de usar mis almohadas viscoelásticas por primera vez?

¿De qué material está hecha la funda de almohada?

¿De qué está llena la almohada?

¿Cómo ajusto la altura de la almohada?

¿Puedo meter la almohada en la lavadora?

¿La almohada viene con una bolsa de almacenamiento?

Almohadas de espuma viscoelástica de lujo

📋 INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Dónde puedo ubicar el número de código de lote de mi producto?

Falta el kit de reparación para mi Colchón Hinchable

Mi colchón hinchable es más pequeño de lo indicado

Mi cama de aire ha desarrollado un bulto, ¿es esto normal?

¿Cómo puedo averiguar si hay un agujero en mi colchón hinchable?

¿Por qué mi cama inflable se desinfla durante la noche?

Camas de aire

En la pantalla aparece el número 50, ¿qué significa esto?

¿Por qué mi manta térmica se calienta de manera desigual?

Mi manta eléctrica ya no funciona

El controlador está caliente al tacto. ¿Esto es normal?

La luz indicadora del controlador está encendida, pero mi manta térmica no se calienta